2020년 3월에 미국 전역의 학생들은 갑작스럽게 공통점을 가지게 되었습니다. 코로나 19의 급속한 확산에 대응한 국가적 정책에 따라 모두들 집에서 가상 환경을 통해 원격으로 학습하게 되었기 때문입니다. 그러나 비슷한 점은 거기까지였습니다. 모든 학생이 집에서 공부하게 되기는 했지만 가정 생활의 경험이나 설정이 모두 비슷하지는 않았기 때문입니다. 게다가 학생의 기술 접근성은 극도로 불공평할 수 있었습니다.
우리는 전면에서 학교 제도가 새로운 비대면 또는 하이브리드 학습 상황에 어떻게 적응했고 학생의 기술 접근성을 보장하기 위해 어떤 단계를 밟았는지에 관한 인사이트를 수집하기로 했습니다. Class의 대외 공감대 조성 및 지역 사회 담당 이사인 Kim Oppelt 박사는 최근 온라인 교육의 접근성에 대한 패널 토론을 이끌었습니다. 참가한 패널은 다음과 같습니다.
- Martin McGuire: 학생 수 355,000명 이상의 교육구인 Chicago Public Schools의 이사 겸 에듀테크 리더
- LeAnn Slama: 학생 수 24,500명의 Colorado Springs School District 11의 교육구장
- Michael Walker: 학생 수 32,000의 교육구인 Minneapolis Public Schools Office of Black Student Achievement 이사
각 패널은 서로 다른 교육구를 대표하며 다양한 크기의 제도와 인구 통계를 다룹니다. 그러나 이들의 경험은 많은 부분에서 유사했으며 팬데믹 중에 가상 학습을 가능하게 만들기 위해 새로운 기술 솔루션을 배웠다는 점에서 특히 비슷했습니다.
원격 학습의 당면 과제
팬데믹으로 인한 중단에서 원격 또는 하이브리드 학습으로 이동하는 과정에서 모든 학생은 어느 정도의 어려움을 겪었다고 말할 수 있습니다. 처음에 학교 지구는 학생의 재택 학습을 가능하게 할 기술과 Wi-Fi 액세스를 보장하는 것과 관련된 문제에 봉착했습니다.
유색 인종의 학생과 저소득층 또는 문제 가정의 학생들이 가장 많은 고통을 받았습니다. 이 상황은 현재는 물론이고 미래의 교육에서 기술에 대한 공평한 접근성을 보장하는 것으로 초점이 모이고 많은 가족이 처한 문제에 대한 의식이 고조되는 결과로 이어졌습니다.
학생의 인터넷 액세스 결여는 큰 장애물이었습니다. 토론 중 McGuire의 발언에 따르면 팬데믹 초기에 인터넷 연결이 없는 학생 수는 교육구 학생 수 355,000명 중에 110,000명이었다고 합니다. 이는 시급히 해결되어야 하는 문제이자 중요한 필요였기 때문에 해당 교육구는 학교와 지역 사회 간의 공동 협력을 통해 학생들이 사용할 핫스팟을 제공함으로써 빠르게 이 문제를 해결했습니다. 그는 “힘들었지만 확실히 올바른 방향이었다”고 말합니다.
Walker는 온라인 학습에 대한 학생 접근성은 단순히 인터넷 액세스를 갖추는 것을 넘어섰다고 언급했습니다. 예를 들어 집에서 공부하거나 일하는 사람이 다수인 가족이 많은데 이 경우 Wi-Fi 성능이 느려집니다.
학생과 교사의 학습 곡선은 처음에는 가팔랐지만 이를 비롯한 다른 학교 제도는 이 문제에 발빠르게 대처했습니다. 학교 제도는 이 프로세스를 통해 많은 것을 배웠습니다.
학생의 기술 접근성: 교훈
Walker는 “이 프로세스를 거치면서 배운 것 중 하나는 속도를 늦추고 듣는 것”이라고 말하면서 “학생들의 의견을 듣고 가족의 이야기를 들어야 한다. 우리가 제대로 된 질문을 하면 그들이 정보를 줄 것이고 그런 다음에는 나가서 그 정보를 찾아서 그들에게 제공하는 것이 우리의 의무”라고 발언했습니다.
이 의견 청취와 학습이 전부 수업 제공과 관련된 것만은 아니었습니다. 학교 제도는 가족의 상황도 파악하기 시작했습니다. Walker의 이야기에 따르면 미네아폴리스에서는 “학생과 가족에게 전화를 하고 ‘어떻게 지내세요?’, ‘수업에 참여할 방법은 찾으셨나요? 공간을 마련할 방법이 있던가요?’와 같은 대화를 나누고 가족의 상황을 파악하는 데 의도적으로 행동”했다고 합니다.
학교 제도는 모호하고 불확실한 미래 상태에 적응하고 익숙해지는 방법도 배웠습니다.
Flama는 “우리는 학교도 민첩할 수 있다는 것을 배웠다”고 말합니다. 학교 제도는 단 몇 개월 안에 랩톱 이니셔티브를 시작했습니다. 그러나 Flama는 “학생의 손에 기술을 쥐어주는 것만으로 학생의 특정 필요가 충족되는 것은 아니다”라고 인정합니다. 그녀는 그것이 문제였다고 말했습니다.
위기에 대응하여 학교 제도는 기술 접근성이 없는 학생의 필요를 충족하기 위해 지역 사회 및 다른 협력 기관과 뭉쳤습니다.
McGuire는 “‘도움을 주겠다’면서 온 파트너들이 있다”고 말했습니다. 이 학교 지구의 경우 지역 TV 방송국에서 수업 일부를 방송할 수 있는 시간을 주겠다고 했습니다. 그는 “가지고 있는 자료의 모양을 바꿔서 방송용으로 만들었다”고 말합니다. 한 채널에서는 정보를 완전히 스페인어로만 제공했습니다. 이 외에 다른 파트너십도 아주 중요한 역할을 해주었다고 합니다.
이 행정가들은 미래를 보면서 완전히 대면 수업으로 돌아갈 시기를 기대하지만 기술로 가능해질 원격 수업의 가치도 인정합니다. 특히 교사 및 기타 직원을 위한 교육을 제공하는 데 있어서 기술의 역할을 기대합니다.
미래에 대한 전망
McGuire는 “1년에 며칠은 완전 온라인으로 가도 좋을 것 같다”고 말하면서 “그렇게 하면 모든 사람이 기술과 그 제공 방식을 익힐 수 있고 직업 개발에 대한 투자를 유지하여 이 환경에서의 성공을 지원할 수 있을 것”이라고 주장했습니다.
학교 제도는 지난 1년 동안 먼 길을 왔고 자랑스러운 일들을 해냈습니다.
Slama는 “우리가 큰 변화를 이루었다는 것이 자랑스럽고 올해의 교훈을 통해 이 변화가 길게 이어지길 바란다”고 말했습니다.
Walker는 “우리는 학생들이 학교에 가지 못하더라도 학업을 놓치지 않는 방법을 찾게 될 것”이라고 말하면서 “기술을 활용하여 학생들이 학업을 지속하고 교사와 만나고 매일 지도를 받을 수 있는 방법을 찾아야 한다”고 강조했습니다.
여기에서 중요한 역할을 하는 것이 Class와 같은 도구입니다. Class는 모든 종류의 학교 제도와 모든 수준의 지도를 받는 학생이 갖춰야 할 필수 리소스인 것으로 입증되고 있습니다.
Class로 꿈꾸는 미래
학생들이 온라인으로 이동하면서 지도는 훨씬 더 어려워졌습니다. 출석 확인, 퀴즈 내기 또는 소규모 팀 과제와 같은 간단한 것들도 교사와 학생 모두에게 난관이 되었습니다. Class는 온라인 학습의 전통적인 단점을 깊이 살펴본 후 비대면 수업의 상호 작용을 개선하고 몰입도를 높이며 학생 요구 사항에 빠르게 대응할 방법을 찾았습니다. 그리고 교실의 가장 좋은 기능을 모두 모아 학생과 교사가 이미 어느 정도 익숙해져 있는 Zoom에 가져다 놓았습니다.
지난 몇 년에 걸친 그 과정에서 우리는 비대면 학습의 미래에 대해 심사숙고했습니다. 그리고 특히 비대면 환경과 학생의 기술 접근성이 학교와 그 이상의 환경에서 형평성에 미치는 영향에 대해 생각했습니다.
McGuire, Slama, Walker의 관점에 대해 자세히 알아보려면 웨비나를 들어보시기 바랍니다.
