自 2020 年初以来，使用 Zoom 进行教学已成为各级教育和各类教师的常态。由于新冠疫情期间教师和学生均已适应在线和混合教学模式，这种趋势不会很快结束。虽然在疫情之前许多教师会说他们不喜欢在线教学，但这种想法目前已经迅速转变，这在很大程度上归因于 Zoom 等在线教学平台的可用性。
远程学习：好于许多人的预期
《国际高等教育教育技术期刊》上的一篇研究文章谈到了这种学习“新常态”的转变，这一转变已经影响了全球各地的学校和大学。“根据联合国教科文组织的数据，截至 2020 年 4 月 10 日，超过 188 个国家/地区实施了全国范围内的学校和大学停课，影响到全球 91% 以上的学生。” 联合国教科文组织表示，全球近 12 亿学生在疫情期间受到学校停课的影响，被迫突然转向在线学习。
并非所有人都乐意这一举动。文章提到 EDUCAUSE 2017 年的一项研究结果，该研究基于来自 131 个美国机构 11,141 名教师的回答，其中只有 9% 的受访者表示他们喜欢在线授课，按照他们的说法就是，“高达 91% 的教师不希望完全在线上环境中教学。”遗憾的是，在过去的几个月里，许多人别无选择，只能这样做。
不过，好消息是，在线课堂的体验并不像很多人担心的那样糟糕。事实上，使用 Zoom 进行教学，再加上 Class 等专门用于教育的工具，已经帮助许多教师有效地让学生参与到虚拟课堂环境中。
超越常规：Zoom 授课
研究人员 Khe Foon Hew、Chengyuan Jia、Donn Emmanuel Gonda 和 Shurui Bai 正在着手研究“完全在线翻转课堂对学生学习成绩的影响。”他们的研究结果支持了在线教学的有效性，并揭示了“视频会议辅助在线翻转课堂”的一些最佳实践。他们写道：对学生最终课程成绩的定量分析表明，完全在线翻转课堂与传统翻转学习课堂对参与者的表现一样有效。”这对老师和学生来说都是好消息。
他们确定的 Zoom 教学最佳实践包括：
- 提醒参与者在不说话时将麦克风静音。
- 提醒参与者在在线课堂上课之前打开网络摄像头。
- 通过确保学生拥有在虚拟环境中学习所需的信息和技术来管理向在线翻转课堂的转变。
- 使用双显示器尽量模拟面对面课堂的外观和感受：一个显示器用于查看平铺视图中的参与者，另一个用于观看演示材料。
- 通过简短的回顾来活跃和评价学生的课前学习。
- 在手机上使用移动即时通讯应用程序，以加快在线响应时间，并在分组课堂期间与学生交流。
- 使用各种演示材料和活动来保持学生的兴趣。
Zoom 还提供了一些设置虚拟课堂的最佳实践，主要与安全相关：
- 需要密码。
- 需要注册。
- 启用等候室。
- 禁用屏幕共享。
- 禁用私人聊天。
- 管理参与者以避免意外访客进入。
- 锁定课堂以防止其他参与者在课程开始后加入。
当然，教师也可以自己确定使用 Zoom 课堂的各种最佳实践，其中许多可以通过简单的关键词在网上搜索查找，例如“教师的 Zoom 技巧”、“学生的 Zoom 技巧”、“初学者的 Zoom 技巧”或“教师的 Zoom 窍门”等。
在这里，我们分享一些最佳实践。
教师的 Zoom 最佳实践技巧
Bethany McCarter 多年来一直在当地社区学院教授以英语作为第二语言成人课程，她向同事介绍了远程技术的使用。她的最佳实践建议包括：手头备有备用课程，以防出现技术故障；在在线环境中花费与在传统课堂中一样多的时间建立关系；以及为更大的班级使用分组课堂。对于参与性，她说：“上课开始时问些简单的问题非常有用。”例如：“在聊天框中问学生今天早餐吃了什么。”
帕萨迪纳城市学院教授、终身教育家及 LA Tutors 兼职导师 Wendy Ince 建议将学生的照片框图像尽量靠近摄像头。她说：“这会看起来很像是在与学生进行眼神交流。”她建议，尽量对着摄像头而不是对着屏幕说话。
Ince 还建议设置单独的办公时间，以便在学期开始时与学生单独会面。“她说，这样可以确保每个学生都能得到个性化的介绍，而不仅仅是那些主动介绍自己的学生。”
Felix Prasetyo 刚从 不列颠哥伦比亚大学计算机科学专业毕业，他与心理学系的学生合作，就如何让在线课堂成为 UI/UX 课堂的一部分进行了研究。他说他的学生发现，“如果教授们讲课开始时显示日程，向学生们展示将要进行的内容，学生在整个课堂上的参与度和参与性就会显著增加。”这是通过“计算聊天消息的数量、使用竖起大拇指等表情符号以及打开摄像头和音频来提问的学生数量”来衡量的。
Prasetyo 和他的研究团队发现的另一个最佳实践是“如果教授给出参与评分，则学生往往参与度更高。”他说，在面对面课程和线上课程中都是如此。该团队还发现，学生通过聊天进行互动比对着摄像头说话更自在。
事实上， Ferone Educational Consulting 校长兼 莱斯利大学和 库利学院讲师 Janet Ferone 建议不要强行要求学生打开摄像头。她说：“为什么摄像头应该作为可选项有很多原因。居住条件差的学生，或如果家中没有无线网络的学生在停车场的汽车中设法获取无线网络，微弱的无线网络会干扰视频连接，这是公平性问题；患有焦虑症的学生因为担心人人都盯着他们而无法集中注意力学习，患有自闭症或多动症的学生会被所有的屏幕方块和面孔分心，而且需要隐私才能更好地集中注意力。”
Ferone 建议的取代方法是：“可以通过民意调查或在聊天中询问学生的意见，或者直接与教师或整个小组交谈，或者使用应用程序获取他们的想法。”不过，她建议谨慎行事。使用过多会令学生不知所措。
Ferone 还建议征求学生的反馈。她说：“在布置了大量视频内容的第一周后，我用投票方式向学生了解他们对于上课形式的意见。”“由于民意调查是匿名的，我知道这可以获得更诚实的反馈，因此，我根据学生的选择转向了更少的视频和更多样化的媒体。”
但是，卡梅尔山护理学院副教授 Miriam Bowers-Abbott 说，最佳实践也在迅速变化。“起初做法是‘不要求打开摄像头’，因为涉及隐私问题。然后因为参与问题而‘要求打开摄像头’。现在我们又回到‘不要求打开摄像头’以解决 Zoom 弱势问题。”Bowers-Abbott 建议教师研究自己与学生的互动，以确定最适合他们的方法。她说：“技术和学生本身的变化速度太快，研究有时无法跟上。”
